Toimitus ja palautukset

Nämä toimitus-, peruutus- ja palautusehdot koskevat SuomiPiha-verkkokaupan tilauksia. SuomiPiha on EUROPE MATERIEL -yhtiön kauppanimi. Tuotesivulla ja kassalla näytetään tuotteen hinta, saatavuus, toimitustapa, maksutapa ja tilauksen kokonaissumma ennen tilauksen vahvistamista.

Toimitusalueet

Toimitamme tuotteita valitun tuotteen ja toimitustavan mukaan Pohjoismaihin ja Skandinavian alueelle. Noutopiste-, rahti- ja kotiinkuljetuksia voidaan tarjota muun muassa Suomeen, Tanskaan, Norjaan ja Islantiin sekä kaupunkeihin kuten Helsinki, Kööpenhamina, Oslo ja Reykjavík.

Suurikokoiset tuotteet, kuten ajoleikkurit, varastokontit ja puutarhavajat, toimitetaan yleensä rahti- tai kotiinkuljetuksena. Pienemmät tuotteet voidaan toimittaa saatavuuden mukaan noutopisteeseen tai kotiovelle.

Toimitusaika ja tilausvahvistus

Arvioitu toimitusaika määräytyy tuotteen saatavuuden, kuljetustavan ja toimitusosoitteen perusteella. Asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse, ja toimitusta koskevat lisätiedot lähetetään tilauksen käsittelyn yhteydessä.

Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on pääsääntöisesti 14 päivän peruuttamisoikeus verkkokauppaostoksissa. Peruuttamisaika alkaa tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisesta ilmoitetaan selkeästi sähköpostitse osoitteeseen [email protected] ennen tuotteen palauttamista.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja sellaisessa kunnossa, että sen myyntikelpoisuus säilyy. Tuotetta saa käsitellä vain siten kuin sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen.

Palautus ja hyvitys

Palautusohje ja palautusosoite lähetetään asiakkaalle peruutusilmoituksen jälkeen. Tuotetta ei tule lähettää takaisin ilman palautusohjetta. Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota tilauksessa käytettiin, kun palautus on vastaanotettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.

Jos tuote on viallinen tai toimitus ei vastaa tilausta, ota yhteyttä asiakaspalveluun viipymättä. Liitä viestiin tilausnumero, kuvaus virheestä ja tarvittaessa kuvat tuotteesta tai pakkauksesta. Korjaamme tilanteen soveltuvan kuluttajansuojan mukaisesti.

Asiakaspalvelu

Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +33 7 45 71 86 46