Käyttö- ja myyntiehdot

Nämä ehdot koskevat SuomiPiha-verkkokaupan käyttöä ja verkkokaupassa tehtäviä tilauksia. Tekemällä tilauksen asiakas vahvistaa tutustuneensa näihin ehtoihin sekä tilauksen yhteydessä esitettyihin hinta-, maksu- ja toimitustietoihin.

Myyjä

Kauppanimi: SUOMIPIHA
Virallinen yhtiönimi: EUROPE MATERIEL
Yhtiömuoto: Société par actions simplifiée, ranskalainen SAS-yhtiömuoto
SIREN-tunnus: 377 759 980
SIRET-numero: 377 759 980 00032
ALV-tunniste: FR46377759980

Osoite: ZA Le Grand Colombier, 13150 Boulbon, Ranska
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +33 7 45 71 86 46

Tuotteet ja hinnat

Tuotteet, hinnat, saatavuus, toimituskulut ja mahdolliset maksutavat esitetään tuotesivulla tai kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Hinnat ilmoitetaan euroissa. Pidätämme oikeuden korjata ilmeiset hinta-, saatavuus- ja tuotetietovirheet ennen toimitusta.

Tilaus ja sopimus

Sitova tilaus syntyy, kun asiakas vahvistaa tilauksen kassalla ja hyväksyy maksuvelvollisuuden. Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Mikäli tilausta ei voida toimittaa, asiakkaaseen otetaan yhteyttä ja maksu palautetaan soveltuvin osin.

Maksaminen

Valittavissa olevat maksutavat näkyvät kassalla. Maksut käsitellään suojatussa yhteydessä maksupalvelun kautta. Asiakkaan tulee varmistaa, että laskutus-, toimitus- ja yhteystiedot ovat oikein ennen tilauksen vahvistamista.

Toimitus

Toimitukset järjestetään valitun tuotteen ja toimitustavan mukaan. SuomiPiha tarjoaa noutopiste-, rahti- ja kotiinkuljetuksia Pohjoismaihin ja Skandinavian alueelle, muun muassa Suomeen, Tanskaan, Norjaan ja Islantiin.

Peruuttaminen, palautukset ja reklamaatiot

Kuluttaja-asiakkaalla on pääsääntöisesti 14 päivän peruuttamisoikeus verkkokauppaostoksissa. Palautuksesta on ilmoitettava etukäteen asiakaspalveluun. Palautusohje ja palautusosoite annetaan peruutusilmoituksen jälkeen.

Viallisesta tuotteesta tai virheellisestä toimituksesta tulee ilmoittaa asiakaspalveluun mahdollisimman pian. Liitä viestiin tilausnumero, virheen kuvaus ja tarvittaessa kuvat. Virhe käsitellään soveltuvan kuluttajansuojan ja kauppaoikeudellisten sääntöjen mukaisesti.

Asiakastili

Asiakastilin luominen voi helpottaa tilausten, osoitteiden ja asiakastietojen hallintaa. Asiakas vastaa tunnustensa huolellisesta säilyttämisestä ja tilillään annettujen tietojen oikeellisuudesta.

Riidanratkaisu

Euroopan komission verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi on saatavilla osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr/. EUROPE MATERIEL ei ole tällä hetkellä velvollinen eikä sitoutunut osallistumaan kuluttajariitojen ratkaisuun kuluttajariitojen sovitteluelimen kautta.

Muutokset

SuomiPiha voi päivittää näitä ehtoja verkkokaupan, palveluiden tai lainsäädännön muuttuessa. Tilaukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen vahvistamishetkellä.